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恒丰银行网银助手是由恒丰银行荣誉出品的一款网上银行安全性辅助软件，它适用USBKEY客户和非USBKEY客户，还能一体化安裝，一键进行所需安全控件和驱动软件，确保客户的资产和网络信息安全。 【疑难问题】 　　1、本人网上银行客户如何区划？ 　　恒丰银行本人网上银行客户分成大众版和标准版客户。大众版客户就是指根据本行网址自助式申请注册的客户；标准版客户就是指根据本行服务网点开展书面形式签订申请注册的客户。标准版客户又分成动态性密匙卡版客户、手机安卓版客户和个人数字证书版客户。 　　2、本人网上银行应用全过程中假如碰到难题，该怎样获得协助？ 　　您可登陆网上银行在留言板留言里将您的难题留言板留言让我们，大家会尽早回应。你也可随时随地拨通恒丰银行客户服务电话95395获得更加详细的解释，或与您所在城市的恒丰银行子公司联系。 　　3、应用网上银行必须具有哪些的手机软件和系统配置？ 　　应用网上银行，您只需有着下列硬件软件配备 　　(1).一台可以连接互联网技术的电子计算机； 　　(2).一条电話路线和调制调解器或光纤入户等网络接入方式； 　　(3)电脑操作系统：Windows XP、Windows Vista、Windows7专业版、Windows7家中一般版、Windows7家中高級版、iPhoneIOS系统软件； 　　(4)电脑浏览器： FireFox（火狐浏览器）、Google、Chrome、Opera、Safari、IE6及之上版本号电脑浏览器。 　　(5).显示信息显示屏提议设成1024x768清晰度或之上屏幕分辨率，以达到最佳实际效果。 　　4、能够国外应用恒丰银行网上银行吗？ 　　不管您置身何处，要是可以连接互联网技术，就可以应用恒丰银行网上银行。 　　5、我可以根据恒丰银行个人网银管理方法在恒丰银行设立的全部账户吗？ 　　仅有下挂至恒丰银行本人网上银行下的一卡通、一本通能够根据个人网银开展管理方法，未下挂至网上银行的账户没法根据个人网银开展管理方法。 　　6、如何下挂网上银行账户？ 　　下挂网上银行账户有两个方式： 　　（1）根据网上银行自助式下挂。根据网上银行自助式下挂的账户仅有查看、定活转换、零存整取与定期转换、通知存款管理方法等作用。 　　（2）根据银行柜台下挂。个人数字证书版客户根据银行柜台下挂的账户可应用网上银行全部作用，动态性密匙卡版客户、手机安卓版客户根据银行柜台下挂的账户可应用除他行账户管理方法、他行账户转帐外网上银行别的全部作用。 　　7、个人网银能够下挂什么类型的账户？ 　　您可将您的恒丰银行一卡通、一本通下挂至个人网银，但一本通只有应用查看、定活转换、零存整取定期活转、通知存款定期转换、账户报失、预埋信息内容设定等作用。